Mục tiêu chương học này:
– Giải thích được tại sao ra quyết định là yếu tố quan trọng để quản trị thành công
– Trình bày được sự khác biệt giữa quyết định theo chương trình và không theo chương trình và tính chất chắc chắn và không chắc chắn của môi trường khi đưa ra quyết định
– Mô tả được mô hình ra quyết định lý tưởng, hợp lý, và mô hình chính trị
– Giải thích được quy trình mà nhà quản trị sử dụng để ra quyết định trong thực tế
– Giải thích được những sai lệch thường xuất hiện dẫn đến ra quyết định sai lầm
– Nhận dạng và giải thích được các kỹ thuật sáng tạo được sử dụng khi ra quyết định: động não, quản trị thực chứng, và kiểm tra sau khi hành động
Chủ đề thảo luận nhóm
- Hãy giải thích sự khác biệt giữa rủi ro và mơ hồ. Việc ra quyết định trong tình huống mơ hồ có khác biệt như thế nào so với tình huống rủi ro?
- Phân tích 3 quyết định bạn đã đưa ra trong vòng 6 tháng vừa qua. Loại nào là quyết định theo chương trình và không theo chương trình. Loại mô hình nào (cổ điển, hành chính, chính trị) sẽ mô tả tốt nhất cách tiếp cận mà bạn sử dụng để ra từng quyết định?
- Công nghệ Trí tuệ nhân tạo ngày càng được ứng dụng nhiều trong kinh doanh (tung ra các chương trình khuyến mãi), thể thao (đề xuất thay người trong bóng đá…) để hỗ trợ ra quyết định quản trị. Hãy liệt kê các lợi thế và bất lợi của việc sử dụng công nghệ máy tính trong việc ra quyết định quản trị.
