Mục tiêu của chương học này
- Định nghĩa được động cơ và giải thích sự khác biệt giữa phần thưởng nội tại và bên ngoài.
- Hiểu và mô tả nội dung lý thuyết về động lực dựa trên nhu cầu của nhân viên.
- Hiểu và giải thích các lý thuyết động viên theo quá trình.
- Mô tả quan điểm củng cố và lý thuyết học tập xã hội và cách chúng có thể được sử dụng để tạo động lực cho nhân viên.
- Thảo luận về các cách tiếp cận chính đối với thiết kế công việc và cách thiết kế công việc ảnh hưởng đến động lực.
- Giải thích cách trao quyền nâng cao động lực của nhân viên.
- Xác định ba yếu tố của sự tham gia của nhân viên và mô tả một số cách mà người quản lý có thể tạo ra một môi trường làm việc thúc đẩy sự tham gia.
- Mô tả cách các nhà quản lý mang lại cho mọi người cảm giác đang tiến bộ hướng tới các mục tiêu có ý nghĩa để xây dựng một lực lượng lao động phát triển và tạo ra một tổ chức có hiệu suất cao
Chủ đề thảo luận nhóm
- Một công ty vinh danh sự đóng góp của nhân viên xuất sắc trong tháng bằng cách cho phép người này có một chỗ đậu xe bên cạnh chỗ đậu xe của tổng giám đốc ngay cửa trước của công ty. Lý thuyết nào có thể giải thích sự động viên tích cực của chính sách này?
- Nếu một trợ lý đầy kinh nghiệm của một NQT cấp cao phát hiện rằng mình chỉ nhận được mức lương ngang với một người làm công tác quản lý hành chính vừa được tuyển, bạn nghĩ rằng cô trợ lý này sẽ có hành động như thế nào? Cô sẽ tiến hành so sánh dựa trên những nhập lượng (inputs) và xuất lượng (outputs) như thế nào?
- Một nghiên cứu về giáo viên đã phát hiện hai phần thưởng quan trọng nhất của họ chính là niềm tin về tầm quan trọng của công việc và cảm nhận hoàn thành được nhiệm vụ. Ngoài ra giáo viên cho rằng lương và phúc lợi của họ quá thấp nhưng họ vẫn tiếp tục giảng dạy. Dựa vào thuyết của Maslow và mô hình hai nhân tố của Herzberg để giải thích phát hiện này.
- Các điều tra nhận thấy những nhân viên có trình độ giáo dục cao thường ít gắn kết hơn những người chỉ có trình độ tốt nghiệp phổ thông trở xuống. Những điều gì đã làm hạ thấp mức độ gắn kết của nhân viên có trình độ giáo dục cao?
